DEĞİŞİM VE İADE POLİTİKASI


Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz herhangi bir memnuniyetsizlik, üretim ve teslimat kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilecek ve en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.
Ürünlerin değişimi ve  iadesi konusunda siz değerli müşterilerimize daha iyi ve hızlı hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartlar aşağıda yer almaktadır.



DEĞİŞİM / İADE İÇİN GEREKLİ OLAN BELGELER

1. Değişim / İade edilecek ürün(Gönderildiği Şekliyle)
2. Değişim / İade edilecek ürüne ait Fatura (Tüm nüshaları ile birlikte)

DEĞİŞİM YAPILACAK ÜRÜN

- Kullanılmış,hasar görmüş ve eksik gönderilen ürünlerin değişimi kabul edilmemektedir.
- Değişim yapılacak ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde,eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

- Değişimler mutlaka orijinal kutu ve kargo ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin değişim talebi kabul edilmemektedir.
- Değişim yapmak istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve değişim/iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.


 
İADE EDİLECEK ÜRÜN

- Kullanılmış,hasar görmüş ve eksik gönderilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde,eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

- İadeler mutlaka orijinal kutu ve kargo ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez), tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura ve değişim/iade formunu doldurarak göndermeniz gerekmektedir.


 
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

- Lojistik departmanımıza gelen ürünlerin, iade şartları uygun bulunması durumunda ürünlerin ücret iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanıza göre değişlik gösterebilir. Kredi kartına yapılan iadeler 7 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.
- İade edeceğiniz ürünleri Mng Kargo 597817733 müşteri numarası ile gönderebilirsiniz.
 
DEĞİŞİM / İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

-İade edilecek ürünler sadece anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle firmamıza ulaşan ürünlerin iadesi ve ulaşım bedeli kabul edilmeyecektir.

NOT: Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.



SİPARİŞ İPTALİ

Değerli müşterilerimiz yanlış verdiğiniz veya vazgeçtiğiniz siparişlerinizi iptal ettirebilirsiniz. E-mail cevapları yoğunluk sebebiyle geç cevaplandırılabilir. Ürünün kargoya verilmiş olma ihtimali ortaya çıkmaktadır. İptal işlemlerinde ürün kargoya verilmemişse ücretin tamamı işlemi gerçekleştirdiğiniz şekilde iade edilir. Ürün kargoya verilmiş ise kargo ücret kesintisi yapılarak ücret iadesi yapılacaktır.



Ürün İade Adresi:


Nur Hacıoğlu Tasarım&Danışmanlık
İnönü Cad. Göztepe Mah.No:432 B Blok K:1 D:2
Göztepe Konak/İZMİR
  
(Mng Kargo Alıcı Kodu: 597817733 )

Çerez Kullanımı

Kişisel verileriniz, nurhacioglu.com.tr hizmetlerinin daha iyi bir şekilde sunulması için için sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Konuyla ilgili detaylı bilgi almak için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.